ISDN und VoIP Lösungen für Unternehmen

Stadtverwaltung Lorsch setzt auf IP-Telefonie

Deutliche Kosteneinsparung im laufenden Betrieb

Lorsch, 31. März 2010:  Die Stadtverwaltung Lorsch hat eine grundlegend neue Telefonanlage eingerichtet. Dieser Schritt wurde notwendig, da die alte Anlage nicht mehr die erforderlichen Kapazitäten hatte. „Maßstäbe in der modernen Telefonie werden heute mit der sog. Voice over IP-Technologie gesetzt. Diese Technologie verbindet das Sprach- mit dem Datennetz, wodurch das Telefonieren wesentlich einfacher, komfortabler und vor allem günstiger wird!“, so Raphael Hübner von der in Bensheim ansässigen Firma itc solution, die die Anlage installierte.

Ein wesentlicher Vorteil der neuen Telefonanlage liegt darin, dass der PC direkt am Telefon angeschlossen werden kann und der Telefonapparat das EDV-Netz mitbenutzt. Somit entfällt im Rathaus die Hälfte der gesamten Verkabelung. Aber auch bei den täglichen Anwendungen gibt es spürbare Vereinfachungen. So können beispielsweise Anrufe per Mausklick aus einer bestimmten Softwareanwendung heraus getätigt werden, ohne dass der Benutzer vorher beispielsweise in einem Telefonverzeichnis nachschauen und eine Nummer per Tastatur wählen muss. Eingehende Sprachnachrichten werden als E-Mail-Nachricht dem zuständigen Mitarbeiter automatisch zugestellt. Das ersetzt den klassischen Anrufbeantworter. Darüber hinaus können weitere Dienste direkt an die Apparate angebunden werden.

In einer zweiten Projektstufe werden dann auch alle unsere Außenstellen eingebunden. Dadurch wird nur noch eine zentrale Anlage benötigt.

„Mit der neuen Alcatel-Lucent OmniPCX Anlage wurde auch ein eigenes Wartungssystem installiert. Dadurch sind die laufenden Kosten im Verhältnis wesentlich niedriger als beim abgelösten System“, freut sich der verantwortliche Administrator Marc Rickers von der Lorscher Stadtverwaltung.

v.l. Marc Rickers, Magistrat der Stadt Lorsch | Raphael Hübner, itc solution | Bürgermeister Klaus Jäger, Magistrat der Stadt Lorsch

Verantwortlicher Pressekontakt:

itc solution,

Raphael Hübner

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